Regulamin sprzedaży biletów

Sylwester LES VEGAS · Sapphic Royal Casino, 31.12.2026. Obowiązuje od 7 listopada 2026 r.

§ 1. Kto sprzedaje bilety

Organizatorem wydarzenia i sprzedawcą biletów jest [imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP], działająca pod marką L VIBES (dalej: „Organizatorka”).
Kontakt z Organizatorką: e-mail [adres e-mail] oraz wiadomość na Instagramie @l_vibesgirls.
Bilety sprzedawane są przez stronę lvibes.pl za pośrednictwem platformy biletowej Biletigo. Płatności obsługuje operator płatności Paynow (mBank S.A.).
Regulamin dotyczy zakupu biletów i udziału w wydarzeniu. Do samej obsługi zamówienia i płatności stosuje się także regulaminy Biletigo i operatora płatności, które Kupująca akceptuje przy zakupie.

Wydarzenie: Sylwester LES VEGAS · Sapphic Royal Casino, w nocy z 31 grudnia 2026 r. na 1 stycznia 2027 r., Kohana & Zachodni Brzeg, Warszawa. Dokładny adres i godzinę rozpoczęcia Organizatorka podaje na stronie lvibes.pl i na Instagramie przed wydarzeniem.
Wydarzenie tworzymy dla kobiet ze społeczności LGBTQIA+: lesbijek, kobiet queer, WLW i wszystkich osób, które się z tą społecznością identyfikują.
Wstęp mają wyłącznie osoby pełnoletnie. Obsługa może poprosić o dokument ze zdjęciem potwierdzający wiek. Dokument jest tylko oglądany, jego dane nie są zapisywane.

Bilety sprzedawane są w pulach. Każda pula ma ograniczoną liczbę biletów. Gdy pula się wyczerpie, sprzedaż przechodzi do kolejnej, droższej puli.
W każdej puli dostępne są dwa rodzaje biletów: wejście oraz wejście z miejscem siedzącym. Liczba miejsc siedzących jest ograniczona.
Aktualne ceny podane są na stronie lvibes.pl i w oknie zakupu. Są to ceny brutto w złotych. Ewentualną opłatę serwisową platforma pokazuje przed płatnością, a wiążąca jest kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia.
Bilety „Last Call” sprzedawane są wyłącznie przy wejściu w dniu wydarzenia i tylko wtedy, gdy zostaną wolne miejsca.
W cenie każdego biletu są świadczenia opisane na stronie wydarzenia, w tym żeton na welcome drink. Napoje alkoholowe wydawane są wyłącznie osobom pełnoletnim, a obsługa baru może odmówić ich wydania osobie nietrzeźwej.

Aby kupić bilet, wybierz pulę, rodzaj i liczbę biletów w oknie sprzedaży, podaj dane potrzebne do zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail) i opłać zamówienie dostępną metodą płatności.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Zamówienie nieopłacone w czasie wskazanym przez platformę zostaje anulowane, a bilety wracają do puli.
Bilet elektroniczny z kodem QR przychodzi na podany adres e-mail zaraz po zaksięgowaniu płatności. Jeśli nie przyjdzie w ciągu 24 godzin, sprawdź folder spam i napisz do nas.
Kod QR uprawnia do jednego wejścia. Przy wejściu kod jest skanowany, a ważne jest pierwsze skanowanie. Nie udostępniaj kodu publicznie.
Bilet możesz przekazać innej osobie, która spełnia warunki z § 2. Zakazana jest odsprzedaż biletów w celach zarobkowych, w szczególności powyżej ceny zakupu.
Dowodem zakupu jest potwierdzenie z platformy. Na życzenie wystawiamy fakturę, jeśli podasz dane do faktury przy zakupie lub w ciągu 3 miesięcy od zakupu.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta przy biletach na wydarzenie w oznaczonym dniu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni.
Jeśli nie możesz przyjść, przekaż bilet innej osobie zgodnie z § 4 ust. 5.
Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, Organizatorka zwraca pełną cenę biletu w ciągu 14 dni od ogłoszenia odwołania, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnisz inną.
Jeśli zmieni się data albo miejsce wydarzenia, poinformujemy Cię mailem. W ciągu 14 dni od tej wiadomości możesz zrezygnować z biletu i otrzymać zwrot pełnej ceny.
Zmiana programu artystycznego lub kolejności atrakcji nie jest odwołaniem wydarzenia.

LES VEGAS to bezpieczna przestrzeń. Nie tolerujemy przemocy, nękania, dotykania bez zgody ani dyskryminacji. Jeśli coś Cię niepokoi, zgłoś to obsłudze lub ochronie.
Obsługa i ochrona mogą odmówić wpuszczenia albo wyprosić osobę, która narusza te zasady, jest pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych substancji, wnosi przedmioty niebezpieczne albo zagraża innym. W takim przypadku cena biletu nie podlega zwrotowi.
Obowiązuje regulamin lokalu i polecenia ochrony.
W Sylwestra nie używamy fajerwerków ani petard.

Podczas wydarzenia może pracować fotografka lub ekipa filmowa. Zdjęcia i filmy mogą trafić na profile L VIBES jako relacja i promocja kolejnych imprez.
Szanujemy prywatność uczestniczek. Jeśli nie chcesz być fotografowana, powiedz to fotografce lub obsłudze. Jeśli rozpoznasz siebie na opublikowanym zdjęciu i chcesz je usunąć, napisz do nas, a usuniemy je.

Reklamację możesz złożyć mailem lub przez Instagram. Opisz problem i podaj numer zamówienia.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
Reklamacje dotyczące samej płatności lub działania platformy możesz złożyć także bezpośrednio u Biletigo lub operatora płatności.
Konsumentka może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
Regulamin nie ogranicza praw konsumentki wynikających z przepisów prawa. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
Zmiany regulaminu nie dotyczą biletów kupionych przed zmianą, chyba że są dla Kupującej korzystniejsze.